قوانین و مقررات ویژه مشتریان شرکت پرولاین

حساب کاربری

برای انجام خرید و استفاده از خدمات شرکت، ضروری است که کاربران یک حساب کاربری اختصاصی در وب‌سایت شرکت ایجاد نمایند. برای ایجاد حساب کاربری به نکات زیر توجه کنید:
  • تکمیل فرم مشخصات شامل: نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و آدرس ایمیل الزامی است.
  • هر شخص (چه حقیقی و چه حقوقی) تنها یک‌بار امکان ایجاد حساب کاربری در سایت را دارد.
  • مسئولیت صحت اطلاعات درج‌شده در سایت شرکت، تمام و کمال بر عهده کاربران می‌باشد و کاربر متعهد می‌شود که در صورت تغییر هر بخش، اطلاعات حساب کاربری خود را در سایت به‌روز کند.
  • واردکردن اطلاعات ناصحیح و غیرواقعی ممکن است منجر به محرومیت کاربر از خدمات شرکت گردد و پرولاین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد.
  • هر کاربر با ثبت‌نام در سایت شرکت، به صورت خودکار پیام های مربوط به شرکت پرولاین را دریافت خواهد کردکه در صورت عدم تمایل می تواند ارسال خودکار پیام ها را لغو کند.
  • شرکت در صورت تقاضای مراجع ذی‌صلاح ملزم است اطلاعات کاربر را در اختیار ایشان قرار دهد.

هزینه خدمات و پشتیبانی

  • استفاده از خدمات پشتیبانی شرکت پرولاین از طریق وب‌سایت، ایمیل، تیکت، تلگرام و شماره همراه پشتیبان ممکن است.
  • برای برخی خدمات اتصال به اینترنت موردنیاز است و کاربر می‌بایست اینترنت موردنیاز و سایر تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری موردنیاز را تدارک ببیند و مخارج آن‌هم بر عهده خود مشتری خواهد بود.
  • مشاوره و پشتیبانی شرکت پرولاین کاملاً رایگان بوده و مشتریان می‌توانند به‌صورت 24 ساعته، 7 روز هفته از آن بهره ببرند.
  • برای محصولات شبکه هزینه پشتیبانی و نصب، رایگان نبوده و هزینه‌های مرتبط با آن از قبل به مشتری اعلام می‌گردد.
  • در مناسبت‌های مختلف به صلاحدید مدیریت شرکت، بسته‌های تشویقی تخفیفی و هدیه (به‌صورت عمومی یا اختصاصی) در نظر گرفته می‌شود که زمان و نحوه آن از طریق کانال‌های ارتباطی با مشتریان و نمایندگان اطلاع داده می‌شود.
  • کاربر مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار غیر قرار دهد. مسئولیت چنین کاری تماماً بر عهده خود شخص است.
  • کاربران نمی‌توانند نرم‌افزارهای خریداری‌شده از شرکت پرولاین را تغییر داده و یا بازتولید کنند. به‌علاوه هرگونه تخلف دربسته بندی شرکت نیز از طرف شرکت رصد شده و از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
سبد خرید شما خالیست!